战66四代笔记本休眠后无法读取移动硬盘

dzxw · ‎2021-01-16

购买了一台战66四代笔记本，但出现一个问题，就是电脑一旦休眠或者一段时间不使用，那么连接的移动硬盘就读取不了，需要重新输入移动硬盘的密码（移动硬盘设有密码），才又能正常使用。但是其它电脑上就不会，无论休眠多久，移动硬盘都可以正常使用。在网上搜了一下，也有这种情况，但那是安装了HP Client Security的原因，我还没装这个软件呢，请问是什么原因导致的呢，谢谢！

hlin · ‎2021-01-18

您好

这个情况，您可以先将 client security这个软件安装一下，安装之后在里面关闭U盘防护，然后再卸载这个软件，在进入BIOS里面恢复一下BIOS的默认值，看一下是否正常。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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hlin · ‎2021-01-18

您好

这个情况，您可以先将 client security这个软件安装一下，安装之后在里面关闭U盘防护，然后再卸载这个软件，在进入BIOS里面恢复一下BIOS的默认值，看一下是否正常。

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dzxw · ‎2021-01-18

好的，我试试，谢谢！