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注册产品显示的产品类型与实际不符
发布时间 2019-06-08 12:04:20
2019年6月1号,京东购买的暗影精灵5 i7 1650 144Hz型号电脑,通过HP JumpStarts跳转到 HP产品注册 网页,输入的产品编号提示产品为 HP Spectre x2 - 12-ab010nr(能源之星)
请问这是什么情况???
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注册产品显示的产品类型与实际不符
发布时间 2019-06-08 14:35:02
JumpStarts 直接卸载就行
也不用注册
我都不知道注册有啥用
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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注册产品显示的产品类型与实际不符
发布时间 2019-06-09 11:12:27
@Oscar_Zhang 已写:
自己注册了惠普账户就可以了是吗? 我主要是想知道为何机器上标称的型号和网站系统里的不同。
为什么不同?
我看不到实际情况(信息提示的图片、楼主机器BIOS中产品信息的截图),也没有权限访问惠普网站后台服务器,这是HP JumpStart和网站服务器后台数据沟通的问题,在信息不全的情况下我无法回答这个问题。
即便楼主提供的信息完整,那么结果只有两个,笔记本的信息有误,网站信息有误。(楼主可能担心机器信息错误问题,这个可能性几乎为0)
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
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注册产品显示的产品类型与实际不符
发布时间 2019-06-12 11:19:49
@Oscar_Zhang 已写:我的设备是今年6月1号刚刚购买的惠普 暗影精灵5代。产品编号(HP JumpStarts中显示的,和机器上贴的以及保修卡上的都相同),输入到惠普网站里,显示产品却是 HP Spectre x2 - 12-ab010nr(能源之星)
主要的疑惑点在这里。
所以,网站上用SN搜机器信息的数据库应该出问题了。
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