HP System Info HSA Service无法开机自启动

[天堂里的狗]

我是新买的暗影精灵7 3060，用了一个月多。开始还好好的，但是现在发现HP System Info HSA Service这个服务无法开机自启动（设置成自动也没用，重启后又会变成手动），导致我的惠普管家和Omen Gaming Hub都无法使用（除非手动启动服务）。我怀疑是不是跟系统的更新有关，导致HP System Info HSA Service无法获得自动启动的权限。希望惠普的工程师能检查一下。

[y2kim]

已解决: HP App Helper HSA Service；OMEN GAMING HUB异常 - 惠普支持社区 - 1109762

[天堂里的狗]

HP App Helper HSA Service和HP CASL Framework Service都是可以开机自启动的，但是HP System Info HSA Service就是不行。

[y2kim]

确认几个服务是否启用并且正在运行

HP App Helper HSA Service

HP CASL Framework Service

HP Network HSA Service

HP Omen HSA Service

HP Support Solutions Framework

HP System Info HSA Service

[天堂里的狗]

HP App Helper HSA Service

HP CASL Framework Service

HP Network HSA Service

HP Omen HSA Service

HP Support Solutions Framework

HP System Info HSA Service

这几个服务都有，但是HP System Info HSA Service不能自动运行，只能手动运行。

[y2kim]

检查其他微软服务，系统服务。找台正常机器，用命令导出列表，一个一个对比。

系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

service

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后打开记事本保存一个文件。

在另一台机器重复操作。

用第三方工具对比两个文本文件。

[SamuelL]

您好，请参考以下步骤：
1. 看一下有没有使用360或是腾讯的杀毒软件，有时候这些软件会关闭OGH的一些服务，导致OGH没办法使用或是蹦出来一些需要更新驱动的信息等等。请于杀毒软件中允许惠普相关服务(HP service)，若仍不行则可以卸载掉杀毒或电脑监控软件再试一下。
2. 请至微软商店更新OMEN Gaming Hub至最新版本
3. 请运行一下Windows Update至最新版本，包含所有选用更新，并重启电脑
4. 至OMEN Gaming Hub点选需要更新的部份，并确认问题是否仍存在