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高才生
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HP账户登录系统无法进入桌面

Microsoft Windows 11

新台式机登录系统后更改用户名,重启电脑后账户信息显示为”HP“,要求输入密码,但不知道密码是什么,无论输入什么密码都是错误的,也无法重置密码,提示”密码钥匙藏在下面的驱动中,但没用,页面上也没有其他登录选项,现在无法进入系统了

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HP账户登录系统无法进入桌面


@王肖  已写:

可以尝试排查一下原因吗?不太想要初始化电脑,电脑应用等东西都下载好了,初始化之后就都没了


没有这样的功能,也没见过自动变账号的

用户自己不知道发生什么事,其他人更没法了解发生什么事了

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Windows 中的恢复选项 (microsoft.com) 【初始化电脑】


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HP账户登录系统无法进入桌面

新机第一次进系统只有设置账户选项的,据你描述应该之前已经设置过了。


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HP账户登录系统无法进入桌面

是的,开机是已经设置了,但是改了用户名后自己变成了用户名为“HP”的默认账户,这个账户是没有设置过的。

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HP账户登录系统无法进入桌面

可以尝试排查一下原因吗?不太想要初始化电脑,电脑应用等东西都下载好了,初始化之后就都没了

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@王肖  已写:

可以尝试排查一下原因吗?不太想要初始化电脑,电脑应用等东西都下载好了,初始化之后就都没了


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