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已解决!
@人生如棋 已写:
重装系统之前没有云备份也可以吗？云备份回来的是出厂系统吗？
那个是翻译的误解
cloud recovery的意思是恢复功能可以通过网络下载，制作U盘，用U盘恢复故障机
这个恢复是破坏性恢复，所有东西都变成出厂状态
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HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10 或 Windows 7）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630
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