etd_getsmart.exe 不停访问文件，被识别为病毒/木马

sky1 · ‎2019-05-31

在windows 10设置里面，把“我的文档“和D盘其中一个文件夹加入windows受保护文件后，一直提示“病毒和威胁防护”，发现是etd_getsmart.exe这个程序，搜索后这个程序出现在C盘中4个不同的位置。且显示是HP公司的程序，所以问题是：它的作用是什么？为何会不停访问“我的文档”和D盘里面的文件？

548851818 · ‎2019-05-31

HP Touchpoint Analytics是惠普公司自2014年开始推出的一项服务，它是HP Support Assistant的一部分。在没有得到用户许可的情况下，不会有任何数据分享给惠普公司。客户可随时退出或者删除这一工具。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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548851818 · ‎2019-05-31

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