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见习生
见习生
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光影精灵关机不断电,电源键一直亮

5cd6342s5f
Microsoft Windows 10 (64-bit)
笔记本关机后屏幕关闭,但是电源键和键盘灯依然亮着并且不会熄灭,只能长按电源键强制关机,设备管理器里intel Management engine Interface 有感叹号,属性显示设备未启动(10),我想起来之前英特尔的漏洞,更新了官网最新的ME固件,是固件关闭了这个设备吗?那无法关机怎么回事?
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
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光影精灵关机不断电,电源键一直亮

这个设备异常会影响正常关机。

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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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见习生
作者
见习生
3个帖子(共 4 条)
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光影精灵关机不断电,电源键一直亮

那应该怎么办呢?重装系统两次了,官网驱动也全部装过,卸载再安装试过卸载win10更新试过,禁用也试过都无济于事,这可咋办,
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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 4 条)
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光影精灵关机不断电,电源键一直亮

刷最新版本BIOS. 不行去维修站检查。Intel ME是主板的一个功能。

服务中心查询
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