- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
windows hello 设置指纹时出现“抱歉,出现问题”
发布时间 2020-10-21 14:31:45
找到文件夹
C:\Windows\System32\WinBioDatabase
删除里面全部文件,如果里面文件不能直接删,报错的话,
打开服务services.msc停止(不是停用)windows biometric service,不用重启,就可以删除了。
重启一次再试。
重启还不行的话,考虑重置一次系统。刚升级的系统如果重置则无法回退之前版本。如果要回退,先回退,再重置。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
windows hello 设置指纹时出现“抱歉,出现问题”
发布时间 2020-10-22 16:03:00
@天台土聚 已写:
重置电脑问题仍不能解决。
重置后第一次能进入录取指纹界面,但不能成功。退出后不能重新进入录取指纹界面。重启后偶尔能进入录取指纹界面,但都不能成功。
建议送服务中心检查硬件
服务中心查询
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
windows hello 设置指纹时出现“抱歉,出现问题”
发布时间 2020-10-26 11:29:46
@天台土聚 已写:
首先先感谢你的指导。但重置和升级系统带来了麻烦:官网下载的显卡驱动程序提示版本不对,不能安装。而我的电脑已经是win10 20H2版本了,现在找不到适用的显卡驱动程序,visio、earth、Xnview等涉及图形的软件不能正常运行。
开始-设置-更新和安全-恢复(左边)
回退系统
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat