指纹无法使用，驱动异常，移动硬盘无法使用，使用死机。

[Daemon_]

指纹识别驱动异常，卸载安装官方驱动无效，也是驱动异常，移动硬盘插上去无反应，驱动正常，而且无法关机。

[AlisonSong]

磁盘管理和装置管理员中可以看到移动硬盘吗？

其他USB设备都可以使用？

windows update都更新一下。

[Daemon_]

在计算机设备管理里可以看到，存储大小都可以看到，硬盘点击会报错无法访问，设备未就绪，更新都没用，最后备份数据重装的。

[AlisonSong]

重装系统后问题都解决了是吧

[Daemon_]

是的，win10 1067版本需要先创建恢复介质u盘，然后才能重置恢复出厂设置，不然重置不了。重装后都正常了，谢谢！

[AlisonSong]

好的，感谢分享！