108w在win11下驱动不正常

[一笑哈哈]

Laser 108w这win11下使用经常出错，几经折腾发现驱动程序安装不正确，具体如图

[我爱我家839]

建议您先将所有HP打印机相关的软件全部卸载，然后在打印机管理中清除打印机驱动程序。重启电脑后重新安装官网上的驱动程序：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Laser103_107/HP_Laser_103_107_108_Full_So...

[一笑哈哈]

你能不能用win11实操一下才回复我，这样的方式并不利于解决问题。我的驱动都是官网下载的，步骤也严格按照官方指示做的。

[我爱我家839]

非常抱歉没能帮助到您，我们可以尝试具体的排错措施：

1、首先建议检查打印机硬件方面是否工作正常。这需要您将打印机通过USB线缆的方式连接到另外一台正常工作的电脑上，安装官网上的驱动程序，测试能否正常打印。

2、如果USB可以打印，但是联网不能打印的话，需要进一步排查网络设置方面的问题。

3、如果打印机硬件或者网络设置都没问题的话，那很有可能是系统故障导致的，建议您使用原版ISO镜像重装Windows操作系统。

哪个环节有问题再进一步详细排错。谢谢

[一笑哈哈]

我个人经验判断应该是驱动程式没有写好，至少win11的驱动没有写好，这里就不能反馈到惠普的技术部门吗？乱点鸳鸯。我记得以前win98、winxp驱动没有写好也会是这个样子----设备管理器有不识别的设备。现在，我的设备管理器里面有识别的108同时也有不识别的108，卸载不识别的108项会把所以打印机的驱动全部清除，清楚没？惠普的技术人员看到没？有点专业的指引吗？

[一笑哈哈]

无论是直接安装和手动添加打印机都没有什么变化，换了usb口也试过结果都如上图，如果把多出来的103 107 108设备驱动，即之前正常添加的108w会没有。正常打印时候103 107 108会干扰108w

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，电脑检测到的108打印机有叹号，可能和通讯有关。

如果是台式机，一定要使用机箱后面的usb端口。

如果是笔记本，一定要使用usb2.0端口。

同时，有条件，可以换一台1.5米之内的usb线连接打印机后，重新确认设备管理器中打印机的检测状态，谢谢。 

[一笑哈哈]

是接在机箱后的usb口，而且还选了个usb2.0的接口。是正在使用惠普自带的数据线，您的意思是换一根数据线吗？

[一笑哈哈]

换了数据线也是一样，在没有安装驱动之前打印机接入电脑被识别成“其他设备-HPHP Laser 103 107 108”。但把这个HPHP Laser 103 107 108更新驱动后不能使用。只有在系统添加打印机操作才能使用打印机，这时候打印列队里面也有添加成功的打印机项。

但是其他设备-HPHP Laser 103 107 108还是不会消失不会有任何改变，难道惠普就不能从驱动程序上修正吗？怎么都没有提及这方面的？起码从驱动程序上检查或者告诉我是不是打印机有问题了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图

点击108w尝试更新端口，更新方法请参考：

https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/laserjet-1010da-yin-su-du-man/m-p... 

更新过程遇到问，可以发图片给我。

如果更新成功，重新选择usbxx端口测试打印，谢谢。