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HP laserjet p1102w 安装完成,测试页正常打印,但不能打印其他任何文档和邮件。电脑提示没有打印机
发布时间 2022-10-14 10:47:55
您好
请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。
确认其中是否有与打印机相关的选项,例如usb打印支持...
先确认一下目前 电脑能否识别到打印机,方便的话可以发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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HP laserjet p1102w 安装完成,测试页正常打印,但不能打印其他任何文档和邮件。电脑提示没有打印机
发布时间 2022-10-17 17:37:00
您好, USB线应该没有问题, 因为在连着USB线安装完打印机后, 测试页可以正常打印. 从以前我回复的帖子中, 可以看到USB打印接口 (见附图). 我也试着通过无线网络连接打印机, 结果一样. 目前的问题是电脑系统找不到(不识别) 这个打印机. 不知道是不是WINDOWS系统的问题, 以前这个电脑和这个系统可以使用这台打印机, 由于更换无线网络,所以重新装打印机系统, 可是从此就不能用了。 目前没有打算马上更换windows7 到WINDOWS 10, 希望可以在windows7 下面找到解决方法。
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HP laserjet p1102w 安装完成,测试页正常打印,但不能打印其他任何文档和邮件。电脑提示没有打印机
发布时间 2022-10-18 11:17:50
您好
首先确认打印机和连线没有问题。
打印机是支持win7,win8,win10系统的。
不能使用的电脑检测不到打印机,所以造成不能打印。
建议先换个usb端口测试,如果问题依旧,需要考虑电脑系统问题,谢谢。
我是HP员工。
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