HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2024-10-25 15:36:11
安装不了HP Smart,安装驱动后提示没有WEBVIEW2也没安装成功
发布时间 2024-10-25 16:21:43
您好
请完成以下操作后,重新安装打印机驱动/hp smart测试。
1.浏览器用:Microsoft Edge最新版本(https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/download?form=MA13FJ)
2.使用Microsoft Edge浏览器在惠普官网下载驱动,点击启动需要安装 Webview2 (测试其他浏览器无法安装 Webview2)
3.然后点击启动驱动,根据报错提示下载安装相应版本的 .net(https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet-framework)
4.根据提示安装驱动,完成后打印机如果无法打印,可以在控制面板-设备和打印机内删除打印机,然后拔掉数据线,重启打印机再次插入,等待打印机自动安装
谢谢