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安装不了HP Smart,安装驱动后提示没有WEBVIEW2也没安装成功

LASERJET TANK MFP 1005
Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装不了HP Smart,安装驱动后提示没有WEBVIEW2也没安装成功

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安装不了HP Smart,安装驱动后提示没有WEBVIEW2也没安装成功

您好

请完成以下操作后,重新安装打印机驱动/hp smart测试。

1.浏览器用:Microsoft Edge最新版本(https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/download?form=MA13FJ)

2.使用Microsoft Edge浏览器在惠普官网下载驱动,点击启动需要安装 Webview2 (测试其他浏览器无法安装 Webview2)

3.然后点击启动驱动,根据报错提示下载安装相应版本的 .net(https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet-framework)

4.根据提示安装驱动,完成后打印机如果无法打印,可以在控制面板-设备和打印机内删除打印机,然后拔掉数据线,重启打印机再次插入,等待打印机自动安装

谢谢


我是HP员工。
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