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color laser jet pro m154a 连接window10 打印机显示三角感叹号

MICROSOFT SURFACE PRO7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

上星期还好好的  这星期打印机连不上,打印机上显示3角形感叹号,HP SMART 显示驱动错误,但是惠普官网下载驱动安装又显示安装失败,换到我台式机上又是好的1ced93debe3aa5470e98c7ac64e25d8.jpg49954b0c4bc42e56a4bec87e5d5f7e6.pngbe04d617b55e27491ab871805923e70.png

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color laser jet pro m154a 连接window10 打印机显示三角感叹号

您好

请重新安装耗材,检查打印机内部是否有卡纸或异物,重启打印机测试。

如果问题依旧,麻烦您在电脑端打开hp smart,截图hp smart首页,发图片给我,谢谢。


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color laser jet pro m154a 连接window10 打印机显示三角感叹号

没有卡纸  连接到我台式电脑上打印一切正常,但是SURFACE PRO 7 上就是不行 1b6fc393b721f00a605ee31368953c9.png1da3b2b58addfa1023e2fa9298b45d3.pngf1c96b4bc419b4a59bb49cf058d7736.png

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color laser jet pro m154a 连接window10 打印机显示三角感叹号

您好

这样来看,还是驱动无法正常安装.

 

退出电脑中的杀毒/360/管家之类的防护性软件,

到控制面板--添加/删除里面给hp开头的都给卸载掉(如果使用的是hp电脑,这一步忽略)

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-m153-m154-printer-s...

然后下载这个,打印/扫描医生,修复系统.

然后再来安装测试.

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.


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color laser jet pro m154a 连接window10 打印机显示三角感叹号

按照您说的都试了,所有的防护都关了,线也换了,打印机删了重新装,用修复软件结果还是不行,打印测试页说是打印机错误,打印机三角感叹号继续闪烁中。但是换成我台式机就可以正常打印,我感觉是win10的驱动个匹配问题。1b0395d82d0443b323d8c18f5070de4.jpg3ae06a9780982043f5b898d96917ef7.png

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color laser jet pro m154a 连接window10 打印机显示三角感叹号

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-m153-m154-printer-s...

下载这个通用驱动,下载后解压缩到当前文件夹,会解压出一堆的文件,

然后电脑中,控制面板--设备和打印机--添加打印机--我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--选择对应的usb端口--从磁盘安装,浏览到之前解压缩的文件夹,根目录下,选择任意一个文件,安装到完成,来打印测试.

 

如果这个通用pcl6驱动打印没问题,以后使用这个即可.

如果这个驱动也无法打印,考虑系统自身.


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