电脑已经连接到打印机了，只能在HP smart 上打印pdf 和图片其他都不能打，并且在word和excel上打印会报错

小钱123 · ‎2024-03-18

电脑已经连接到打印机了，但是只能在HP smart 上打印pdf 和图片，在其他软件上都不能打在word和excel上打印会报错

坏坏的笑 · ‎2024-03-18

打印驱动测试页是否正常？

控制面板，设备和打印机，找到打印机，右键，打印机属性（5个字这项），常规，右下角，打印测试页。

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小钱123 · ‎2024-03-27

打印测试也报错了，以下就是报错内容

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-03-28

您好

请重新下载并安装m427通用驱动：

然后将其设置为默认打印机，（用新驱动）重新测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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小钱123 · ‎2024-03-28

这个程序还是运行不了

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-03-28

您好

请问电脑系统是:Microsoft Windows 10 (32-Bit)吗？

可以尝试下载驱动后，解压驱动。

然后在电脑的控制面板--设备和打印机中手动添加打印机测试。

谢谢

我是HP员工。
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