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电脑重装了Win10系统,再次安装驱动的时候发现通过USB无法连接电脑

MinM30a
Microsoft Windows 10 IOT

电脑重装了Win10系统,再次安装驱动的时候发现通过USB无法连接电脑

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惠普支持工程师
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电脑重装了Win10系统,再次安装驱动的时候发现通过USB无法连接电脑

您好

按照您的反馈,是否是安装驱动过程中,驱动一直显示需要您连接USB线

麻烦您确认一下,打印机开机,USB线已经连接到电脑,然后右键点桌面的“此电脑”图标——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——这里是否有一个“USB打印支持”,并且这个识别可以跟随打印机USB线的插拔出现或者消失

如果没有此识别,建议您检查打印机的开机状态以及更换电源线/更换电脑USB2.0接口尝试

如有此识别,请多次重新插拔USB线以确定驱动识别,如果无效,可以尝试添加打印机

添加方式请参考附件文档


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