取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
7 6 0 0
1个帖子(共 10 条)
1,550 次查看
标记帖子

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink才可以给我继续打印,

好吧,那我注册。

但是我重新注册过程中,他需要我点击打印机屏幕上面的 打印printer info的内容,点击了n次,其他按钮有反应,就是他没有反应,那我怎么办?

我其实只想好好打印而已,为何要有那么多复杂的东西呢?

9 条回复9
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
2个帖子(共 10 条)
标记帖子

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

您好

_0-1660096507477.png

请问,您是在哪里使用打印机,建议先确认当地是否提供该服务,谢谢。

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04410676?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0041

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
3个帖子(共 10 条)
标记帖子

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

我目前在法国,这里是支持instant ink服务的,

因为之前的墨盒打印出来已经出现一行有字一行没字的情况,所以我更换了一个新的墨盒,上面都是有写instant ink的,

然后我更换之后,打印机屏幕显示“这个墨盒还没有注册instant ink,需要注册之后才可以显示墨水,然后才可以打印”,ok,那我准备去重新注册,

之前这个打印机是注册在我前室友名下,但是他目前已经搬走,无办法,我就唯有自己注册,

结果,我账户注册能够成功,但是注册打印机的时候就要我提供一个print code,在指引下需要由打印机打印print info,但目前情况又打印不到出来,然后我再看下有关注册码的一些描述(https://support.hp.com/fr-fr/document/c05295516#c05279891_cannot_find_ePrint_icon_on_display),

奇怪的是,这个解释注册码的页面中说那个@heeprint.com是那个注册码,但是只有13位,但是注册页面中需要我填的code是16位,这个情况就非常冲突了,我完全不知如何处理

 

 

这个是我在法国社区发的贴,但是仍然无人回复:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Wireless-Networking-Internet/envy-6220-change-a-new-ink-and-as...

Kitchen_0-1660109277443.jpeg

Kitchen_1-1660109317792.png

 

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
4个帖子(共 10 条)
标记帖子

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

您好

_0-1660112634180.png

请问,这支墨盒是如何获得的?

 

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
5个帖子(共 10 条)
标记帖子

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

这个instant ink是之前法国hp寄过来的,全新拆封后放进去替换的,

法国hp常规有2个墨盒在我们手上,1个是在打印机中使用中的,1个是当打印机那个没有墨水马上可以替换的,

当换下来后,就会有一个新墨盒寄过来,然后将换下来那个寄回给对应的地址

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
6个帖子(共 10 条)
标记帖子

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

您好

只有注册了instant ink服务,才能收到instant ink墨盒。

请问,之前是否有同型号机器注册过该服务?

如果当前打印机没有注册过instant ink服务,不建议使用instant ink墨盒。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
7个帖子(共 10 条)
标记帖子

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

这个打印机之前是有注册过Instant ink的,当时是我朋友名下注册的,但是他已经搬走了,

然后所以现在我尝试注册的时候,就失败了,

那你有什么好建议注册问题?

或者我买什么型号的墨盒可以马上使用?

由于一些个人需求问题,其实我并不希望使用打印机的网络链接功能,之前一直都是通过USB链接电脑直接打印的,而且在换进去墨盒后的几分钟内是顺利打印的,并没有什么其他显示,

但是几分钟后就一直拒绝我的打印,还说需要我打开网络链接、注册打印机、注册墨盒,我全部都照做,但是就卡在这一个注册环节了

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
8个帖子(共 10 条)
标记帖子

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

您好

因为目前中国大陆地方暂不支持instant ink服务。

如果确认当地提供该服务,建议在打印机联网的情况下,重新注册该服务。

注:一定要确认打印机已经联网,然后再注册。

如果问题仍无法解决,建议联系当地hp技术支持,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
9个帖子(共 10 条)
标记帖子

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

我现在就是同当地无法沟通,我才回来中文社区的。。。

你建议在联网情况下重新注册,我现在就是联网情况下重新注册不到啊啊,

我有多么无助你又是否感受到?、

我已经确认联网了n次,还有视频可以给你看,你加我微信31870702就有了,

法国的技术支持电话只有法文,我都不知他们电话是点玩的。,

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
10个帖子(共 10 条)
标记帖子

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

您好

非常理解您 ,但我所在的地区不支持该服务。

所以,我只能把我了解到的信息尽量都告诉给您。

1 只有在打印机在instant ink服务期间,才能收到instant ink墨盒。

目前打印机没有履行instant ink服务,不应该能收到instant ink墨盒。

2 只有打印机注册instant ink服务后,才能使用instant ink墨盒。

目前打印机如果没有注册instant ink服务,只能使用普通墨盒。

3 可以复位打印机后,重新将打印机加入internet,重新注册instant ink服务。

如果仍无法注册,可以更换网络环境后,再测试。

如果问题依旧,不排除打印机注册instant ink受限,建议联系当地支持(包括维修中心)具体检测打印机后,确认是否存在注册受限的问题。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。