envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink

[Kitchen]

envy 6220换了新的原装墨盒后一直要我重新注册instant ink才可以给我继续打印，

好吧，那我注册。

但是我重新注册过程中，他需要我点击打印机屏幕上面的 打印printer info的内容，点击了n次，其他按钮有反应，就是他没有反应，那我怎么办？

我其实只想好好打印而已，为何要有那么多复杂的东西呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，您是在哪里使用打印机，建议先确认当地是否提供该服务，谢谢。

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04410676?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0041

[Kitchen]

我目前在法国，这里是支持instant ink服务的，

因为之前的墨盒打印出来已经出现一行有字一行没字的情况，所以我更换了一个新的墨盒，上面都是有写instant ink的，

然后我更换之后，打印机屏幕显示“这个墨盒还没有注册instant ink，需要注册之后才可以显示墨水，然后才可以打印”，ok，那我准备去重新注册，

之前这个打印机是注册在我前室友名下，但是他目前已经搬走，无办法，我就唯有自己注册，

结果，我账户注册能够成功，但是注册打印机的时候就要我提供一个print code，在指引下需要由打印机打印print info，但目前情况又打印不到出来，然后我再看下有关注册码的一些描述（https://support.hp.com/fr-fr/document/c05295516#c05279891_cannot_find_ePrint_icon_on_display），

奇怪的是，这个解释注册码的页面中说那个@heeprint.com是那个注册码，但是只有13位，但是注册页面中需要我填的code是16位，这个情况就非常冲突了，我完全不知如何处理

这个是我在法国社区发的贴，但是仍然无人回复：

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Wireless-Networking-Internet/envy-6220-change-a-new-ink-and-as...

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，这支墨盒是如何获得的？

[Kitchen]

这个instant ink是之前法国hp寄过来的，全新拆封后放进去替换的，

法国hp常规有2个墨盒在我们手上，1个是在打印机中使用中的，1个是当打印机那个没有墨水马上可以替换的，

当换下来后，就会有一个新墨盒寄过来，然后将换下来那个寄回给对应的地址

[双鱼座鲨鱼]

您好

只有注册了instant ink服务，才能收到instant ink墨盒。

请问，之前是否有同型号机器注册过该服务？

如果当前打印机没有注册过instant ink服务，不建议使用instant ink墨盒。

[Kitchen]

这个打印机之前是有注册过Instant ink的，当时是我朋友名下注册的，但是他已经搬走了，

然后所以现在我尝试注册的时候，就失败了，

那你有什么好建议注册问题？

或者我买什么型号的墨盒可以马上使用？

由于一些个人需求问题，其实我并不希望使用打印机的网络链接功能，之前一直都是通过USB链接电脑直接打印的，而且在换进去墨盒后的几分钟内是顺利打印的，并没有什么其他显示，

但是几分钟后就一直拒绝我的打印，还说需要我打开网络链接、注册打印机、注册墨盒，我全部都照做，但是就卡在这一个注册环节了

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为目前中国大陆地方暂不支持instant ink服务。

如果确认当地提供该服务，建议在打印机联网的情况下，重新注册该服务。

注：一定要确认打印机已经联网，然后再注册。

如果问题仍无法解决，建议联系当地hp技术支持，谢谢。

[Kitchen]

我现在就是同当地无法沟通，我才回来中文社区的。。。

你建议在联网情况下重新注册，我现在就是联网情况下重新注册不到啊啊，

我有多么无助你又是否感受到？、

我已经确认联网了n次，还有视频可以给你看，你加我微信31870702就有了，

法国的技术支持电话只有法文，我都不知他们电话是点玩的。，

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常理解您 ，但我所在的地区不支持该服务。

所以，我只能把我了解到的信息尽量都告诉给您。

1 只有在打印机在instant ink服务期间，才能收到instant ink墨盒。

目前打印机没有履行instant ink服务，不应该能收到instant ink墨盒。

2 只有打印机注册instant ink服务后，才能使用instant ink墨盒。

目前打印机如果没有注册instant ink服务，只能使用普通墨盒。

3 可以复位打印机后，重新将打印机加入internet，重新注册instant ink服务。

如果仍无法注册，可以更换网络环境后，再测试。

如果问题依旧，不排除打印机注册instant ink受限，建议联系当地支持（包括维修中心）具体检测打印机后，确认是否存在注册受限的问题。