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高才生
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惠普1216打印机安装问题

惠普1216打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

从控制面板添加打印机可以发现并添加,但是,从官网下载驱动安装包安装,无法检测到打印机

7 条回复7
惠普支持工程师
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惠普1216打印机安装问题

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式 连接的?

麻烦您提供一下操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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惠普1216打印机安装问题

网络连接电脑,在控制面板添加打印机,会出现两个,左面的添加会成功,添加右面的打印机会显示无法添加(图二和图三),如下

微信图片_20220505152429.png2.jpg3.jpg

用官网驱动添加网络打印机,就是无法检测到网络上有打印机,现在我用数据线连接了打印机和电脑才可以使用,但是其他同事无法添加网络打印机

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惠普1216打印机安装问题

您好

麻烦您在打印机面板上按设置键进入菜单--报告--打印网络配置页。

然后拍照,发图片给我,谢谢。


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惠普1216打印机安装问题

1.jpg2.jpg

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惠普1216打印机安装问题

您好

打印机连接好网线,开机,就绪后。

电脑端打开一个浏览器,地址栏中输入:192.168.1.7

请确认电脑端能否访问打印机的管理页,谢谢。

_0-1651902067612.png

 


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惠普1216打印机安装问题

可以访问打印机管理页面

1.png2.jpg3.jpg4.jpg5.jpg

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惠普1216打印机安装问题

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——创建端口——standar  tcp/ip,输入打印机ip 192.168.1.7,下一步,下一步,直到完成——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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