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win10 64位家庭版升级后,扫描仪不见了
发布时间 2023-09-21 12:11:35
产品名称: 例如: HP LaserJet 专业 M1213nf/M1219nf 多功能打印机系列
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
系统升级后,打印机无法工作,网上下载最新驱动,打印机可以正常使用,扫描仪显示未安装
12 条回复12
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win10 64位家庭版升级后,扫描仪不见了
发布时间 2023-09-25 14:05:11
您好
以下是HP LaserJet 专业 M1213nf/M1219nf 多功能打印机完整版驱动
请重新安装打印机完整版驱动,安装完成后,请重新测试打印/扫描。
如果安装过程中出现问题,请及时追问,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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win10 64位家庭版升级后,扫描仪不见了
发布时间 2023-10-10 16:36:41
您好
建议在不正常的电脑上将图像设备里的1210全部删除掉。
如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。
如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。
谢谢
我是HP员工。
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