打印机驱动未安装成功什么原因？

blue1234 · ‎2013-10-23

XP系统，刚买的一台HP Deskjet ink advantagee 5525多功能一体机，安装驱动时提示无法安装这个硬件，点击确定后继续下一步，安装就完成了。可是，在开始菜单没有HP这项，在打印机和传真里可以看到图标，打印和复机可以使用（USB连接方式），但用扫描时，打印机控制面板提示：连接错误——请检查USB是否连接或无线网络是否工作正常。按说明书和网上的方法不行，重装驱动就会出现这个情况。请问什么原因？

WDH · ‎2013-10-23

很明显驱动安装不全，这可能跟你的系统有关。

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blue1234 · ‎2013-10-23

谢谢了！请问你知道差的是什么驱动吗？

hq2852 · ‎2013-10-23

应该是差扫描驱动吧，你是如何连线的

Lindj · ‎2013-10-23

LZ打开设备管理器，查看里面的图像设备下是否有显示你的型号

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blue1234 · ‎2013-10-23

你好，我的机子是在办公室的，只有明天看看了。

邯郸维修 · ‎2013-10-24

你这个应该是驱动不完整 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&sw_lang=&pro... 你安装一下看看能不能解决

blue1234 · ‎2013-10-24

谢谢！不过问题还是存在。设备管理里有打印机项。发张图请你看看。

hq2852 · ‎2013-10-24

从图看，驱动是安装好的，另外一个系统设备有问题

Lindj · ‎2013-10-24

试试看扫描，使用系统自带的看看能扫描吗

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