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hp1020打印就死机故障???

我的一位客户新买的打印机,有时打印正常,有时电脑重启后一给打印命令,打印先是运转一下,紧接着数据就没了,指示灯就绪,并且电脑死机。重启后打印机会打印出重启之前的作业,操作系统是2000。我重装了驱动,换了数据线,换了端口,故障还是有。我想问问大家这是什么原因导致的,是不是必须得重新做一下系统????
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hp1020打印就死机故障???

呵呵,首先说一下,你的用客户是不是有N个USB接口的设备?

而且他的PC也不是新的?如果是这样的,我就知道了!

首先,是USB冲突的问题,进一步说就供电的问题,老的PC的主板不可能同时接太多的USB设备,尤其是1020的耗电量很大,所以会出现这样的问题;当你不接全部的USB设备时,1020就可以正常工作,全接上就会出现这样的故障,所以你可以试着,让用户少接几个设备,或者看看1020跟哪个冲突!!

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hp1020打印就死机故障???

 
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hp1020打印就死机故障???

重做系统试试
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重装驱动,改变一下装的方法
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hp1020打印就死机故障???

usb线不要太长

重新装一下驱动

还不行就换台电脑。
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hp1020打印就死机故障???

电脑是IBM的,主板什么型号我没有注意。2003年新买的电脑
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hp1020打印就死机故障???

电脑平时正常吗?死不死机?速度怎么样?



应该是系统的问题,最好换个电脑试试。否则重做系统
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这个也许是你客户的电脑太老了,内存上有些不支持,你最好是介义他买块大点的内存装上去,试试,这术应该没有问了

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见习生
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hp1020打印就死机故障???

像这类问题粗看是系统或者驱动的问题导致打印命令传输中断.但是我有遇见过是电脑主板和打印机接口不兼容!
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换台电脑行的话就说明需要重新做系统了
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