138pnw升级V3.82.03.10固件后显示"安装安装碳粉盒"

[卡普里奥]

2023年12月18日产品支持网页发布的HP Laser MFP 133pn, 138p, 138pn, 138pnw, 138fnw Firmware File，版本号：V3.82.01.19 

最新发布的V3.82.01.19固件下载后更新提示文件错误。

[Scofield]

我是提示机器正忙，一直忙，重启也忙。

[鱼柏卡]

请问是电脑下载驱动更新还是在打印机EWS页面更新，如果自行无法更新，建议联系当地惠普授权维修中心帮您。

[卡普里奥]

已升级V3.82.03.10后提示安装墨粉盒，再通过支持网站下载V3.82.01.19，使用电脑USB连接打印机、运行更新，提示"Image Error，reset printer"。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前打印机出现的问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[卡普里奥]

HP Print and scan doctor 5.7.4 检测，型号显示为MFP 1188pnw

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，目前打印机所遇到的问题，为了避免打印机出现更严重的问题，建议及时联系当地维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。

[卡普里奥 · Accepted solution]

已通过网上搜索到的方法升级到V3.82.01.19，完美解决。

HP Laser MFP 136nw 打印机固件降级记录_惠普136wm打印机降级固件-CSDN博客

[双鱼座鲨鱼]

非常抱歉，目前 打印机遇到的问题，需要联系维修中心具体检测一下。

给您带来不便，敬请谅解。