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见习生
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72625扫描至PC点了有时候没反应

办公室有七八台电脑都可以正常扫描,就一台有的时候点击扫描至PC没反应,重新装过驱动 在HP mfp scan to pc那个里面也删除了设备重新添加,打印机和电脑是同一个交换机的有线网络 

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惠普支持工程师
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72625扫描至PC点了有时候没反应

您好

请分别提供一下打印机,能正常使用扫描至pc和不能正常使用扫描至pc的电脑的ip地址,子网掩码和网关,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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见习生
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见习生
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72625扫描至PC点了有时候没反应

都是DHCP的 

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