HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2024-09-13 15:35:45
办公室有七八台电脑都可以正常扫描，就一台有的时候点击扫描至PC没反应，重新装过驱动 在HP mfp scan to pc那个里面也删除了设备重新添加，打印机和电脑是同一个交换机的有线网络
发布时间 2024-09-13 16:10:03
您好
请分别提供一下打印机，能正常使用扫描至pc和不能正常使用扫描至pc的电脑的ip地址，子网掩码和网关，以便确认问题，谢谢。
发布时间 2024-09-13 16:11:35
都是DHCP的
发布时间 2024-09-14 15:55:22
排除电脑网络设置问题，请检查电脑系统配置。
例如：杀毒软件，防火墙或其它应用软件的设置是否阻止了扫描至功能。
谢谢
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