DJ4729打印机卡住无反应，求解决谢谢

Trevor19 · ‎2021-12-13

如图，打印机无响应，尝试彩印+恢复重置法无效，求帮助谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-13

您好

从图片来看，可能和打印机检测不到纸张，缺纸或卡纸有关。

麻烦您先检查打印机内部是否存在卡纸，重新装纸，重启打印机，确认打印机是否可以回到就绪状态。

如果打印机可以就绪，重新测试打印，确认打印机是否有进纸的动作和响声，操作过程中遇到问题可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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Trevor19 · ‎2022-09-30

继续问，同时求主板

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-08

您好

如果确认打印机主板损坏，需要联系当地维修中心处理。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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