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高才生
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DJ4729打印机卡住无反应,求解决谢谢

DeskJet Ink Advantage Ultra 4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如图,打印机无响应,尝试彩印+恢复重置法无效,求帮助谢谢

82fd31bd2af816e9fdd8e2d260cacba.jpg

3 条回复3
惠普支持工程师
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DJ4729打印机卡住无反应,求解决谢谢

您 好

从图片来看,可能和打印机检测不到纸张,缺纸或卡纸有关。

麻烦您 先检查打印机内部是否存在卡纸,重新装纸,重启打印机,确认打印机是否可以回到就绪 状态。

如果打印机可以就绪,重新测试打印,确认打印机是否有进纸的动作和响声,操作过程中遇到问题可以发图片给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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DJ4729打印机卡住无反应,求解决谢谢

继续问,同时求主板

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惠普支持工程师
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DJ4729打印机卡住无反应,求解决谢谢

您好

如果确认打印机主板损坏,需要联系当地维修中心处理。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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