Deskjet3638不能黑白复印和打印

[文斗斗]

Deskjet3638不能黑白复印和打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

黑白复印按11号键

黑白打印调整方法：

右击打印机图标--打印首选项--纸张/质量--黑白

麻烦您测试一下，谢谢。

[文斗斗]

按照提示，我按过了打印机面板上的11键，纸张走纸正常，也能听见机器进行打印作业的声音，但是却不见有内容。

[walfred]

您好

可以正常走纸,但是是空白页

首先确认墨水剩余量,是否充足,如果充足并且在一半以上,可以做清洁来测试,电脑中-开始-hp文件夹-hp 3630sever-维护打印机-清洁打印头

如果墨水量不足,优先更换墨盒

如果清洁后,依旧是空白,更换墨盒测试.

[文斗斗]

电脑上显示打印机状态为脱机，无法清洁墨盒，请问打印机脱机的问题该怎么解决?

[walfred · Accepted solution]

您好

脱机的意思是打印机与电脑没有连接成功

把数据线拔掉,电脑重新安装驱动来测试一下

数据线不要超过2米

中间不要有延长线,分线器之类的设备

[文斗斗]

怎么才能重新安装驱动?

[walfred]

https://123.hp.com/cn/zh/devices/other-printers

下载打印机软件,然后来根据提示安装驱动测试一下.

[文斗斗]

我使用电脑的操作系统上WINDOWS10.我的打印机型号是HpDeskjet3638点开始打开HP文件夹里只有3630series,而没有3630server.点击3630series后，有清洁墨盒一项，没有清洁打印头。请问怎么操作?

[walfred]

选择清洁墨盒即可

因为这个机器是 头墨一体的,软件中显示的直接就是清洁墨盒了

确认墨水剩余量,如果剩余量在一半以上,清洁过后看效果,如果效果不太好,还会提示第二层清洁,然后在打印测试效果.

因为清洁会使用墨水,所以一定要注意墨水剩余量

如果剩余量已经极低,建议直接更换墨盒