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已解决!

HP 103a 感叹号灯闪烁，提示卡纸，实际没有卡纸

发布时间 ‎2022-04-07 17:23:38

产品名称: HP 103a
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP 103a 使用中卡纸，清除卡纸后，感叹号灯一直闪烁，打印不了，总是提示卡纸。卡纸已经清除了，并没有卡纸。打开前盖，取出硒鼓，摇晃后重新安装到位，盖上盖子，还是感叹号灯闪烁。把打印机电源线和USB数据线拨掉，放置十来分钟重新接好后，故障依旧。把打印机换了台电脑连接，安装驱动后，还是感叹号灯闪烁，打印不了，提示卡纸。开始用的是系统自己添加的驱动，重新在官网上下载驱动安装以后，还是这个样子！

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惠普支持工程师
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HP 103a 感叹号灯闪烁，提示卡纸，实际没有卡纸

发布时间 ‎2022-04-07 17:34:53

您好

从故障描述来看，如果确认打印机内部没有卡纸，可能是打印机纸路传感器没有复位所导致。

建议您取出硒鼓，在打印机关机的情况下，拍拍打印机的左右两侧，重新安装硒鼓，重新通电测试。

如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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您好

从故障描述来看，如果确认打印机内部没有卡纸，可能是打印机纸路传感器没有复位所导致。

建议您取出硒鼓，在打印机关机的情况下，拍拍打印机的左右两侧，重新安装硒鼓，重新通电测试。

如果问题依旧，建议维修。

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