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J4660 usb识别不到

HP J4660
Microsoft Windows 10 (64-bit)

控制面板-打印机列表里显示,Officejet J4660 Series - 驱动程序无法使用。

然后自己看了官网下载了HPEasyStart_14_1_4,这个可以识别到我的打印机型号,但是提示要下载HP Smart, 可是下载了HP smart之后,添加打印机却总搜索识别不到我的打印机,也根据提示用USB链接识别,也登录了HP账户密码,可就是识别不到,不知道哪里问题,谁能帮帮忙?

提前谢谢了!

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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J4660 usb识别不到

您好

请在打印机和电脑连接好,打印机就绪的情况下。

打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项。

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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