J4660 usb识别不到

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控制面板-打印机列表里显示，Officejet J4660 Series - 驱动程序无法使用。

然后自己看了官网下载了HPEasyStart_14_1_4，这个可以识别到我的打印机型号，但是提示要下载HP Smart, 可是下载了HP smart之后，添加打印机却总搜索识别不到我的打印机，也根据提示用USB链接识别，也登录了HP账户密码，可就是识别不到，不知道哪里问题，谁能帮帮忙？

提前谢谢了！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机和电脑连接好，打印机就绪的情况下。

打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项。

方便的话，可以发图片给我，谢谢。