HP Color LaserJet CM3530怎么扫描至电脑上的文件夹中

世外桃源 · ‎2022-03-04

HP Color LaserJet CM3530怎么弄才能扫描到电脑中？打印和复印都正常，就是扫描不懂得怎么弄？

Web 浏览器输入机子IP，显示都是英文，登录帐户密码默认是多少？记得密码了，可以重置吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-04

您好

1, 打印机关机.按住数字“6”键不要松手，再开打印机电源开关

2，一直等到按键面板3个状态灯同时亮了松开数字“6”键（开始灯3个状态灯会轮询闪烁，完毕会同时亮不动），

3，松开数字“6”键后，屏幕左上角会显示“256MB”不动（型号不同，内存大小显示不同）。

4，按一下数字“3”键然后再按一下绿色“开始键”，

5，然后再不停按数字“3”或者数字“9”键找到NVRAM

7，按2次数字“6”键确认，机器会自动重新启动。

拔掉网线来做这个操作.这个是初始化.

就绪后,同一个网络内的电脑,浏览器中输入打印机ip,进入打印机管理界面.

settings--language--简体中文. 这里可以修改语言

然后设置方法,我发了个文件,参考一下.

我是HP员工。
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世外桃源 · ‎2022-03-04

无法扫描到电脑网络文件夹。打印机面板上“网络文件夹”灰色，无法操作扫描功能。

操作如下：

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-07

您好

先确认一下系统版本,要专业版以上的系统.家庭版/教育版,共享权限不够,会导致失败.

其次用ie/谷歌浏览器来设置.

文件夹路径,改成 \\电脑ip\文件夹名

文件夹名称不要有符号,避免无法识别.

域的位置,查看一下电脑,和电脑一致, 有域填域,如果是工作组,填写工作组即可,这里不要填写计算机名.

我是HP员工。
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世外桃源 · ‎2022-03-07

我是采用这个软件设置的，就是这样子的。

世外桃源 · ‎2022-03-07

按你“‎2022-03-07 11:08:05”回复的要求重新设置，还是无法操作扫描功能。

打印和复印都正常的。

能否电话直接沟通指导。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-08

您好

图片都看到了,设置的没有问题.只是没有生效.

下载这个扫描设置软件,这个是官网提供的版本,测试好用,.用这个来试试.

如果这个软件重新设置后,还是灰色无法使用,建议更换其他电脑.也是使用这个软件测试(xp/win7/win8).

我是HP员工。
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世外桃源 · ‎2022-04-13

这个打印机的扫描功能只支持什么系统？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-13

您好

win7没有问题。

建议您更换其它电脑重新测试。

如果问题依旧，考虑复位打印机后，再重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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世外桃源 · ‎2022-04-13

电脑换了5台，WIN7 64位重装了10次，都是一样结果，无法使用扫描功能，能不能提供一下远程服务？一个月了，还是同样的问题，无法得到解决。