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HP Deskjet 4530只能打印测试页和ppt,无法打印word和pdf

HP Deskjet 4530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Deskjet 4530只能打印测试页和ppt,无法打印word和pdf,提示文档被挂起。

请问是什么原因,谢谢

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Deskjet 4530只能打印测试页和ppt,无法打印word和pdf

您好

确认一下,打印word的时候,选择的驱动,是否是4530的驱动.

然后查看驱动的端口,  如果打印机是网络连接的,.

端口--添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机的ip地址.

然后再来打印测试

 

如果修改端口后依旧无法打印.手动添加打印机

电脑中,控制面板--查看设备和打印机--添加打印机--选择对应的ip地址端口--hp deskjet 6520/6940--安装到完成

然后来打印word测试.


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