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高才生
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HP LaserJet M1005MFP 打印机连接问题

HP LaserJet M1005 MFP
Microsoft Windows 11

我的笔记本电脑无法连接这个打印机,在惠普smart上也无法搜索到,需要怎么解决?

5 条回复5
惠普支持工程师
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HP LaserJet M1005MFP 打印机连接问题

您好

非常抱歉,HP LaserJet M1005MFP 不适用于hp smart。

同时,官网上没有针对于w11的驱动。

建议尝试安装w10 64bit驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe 

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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高才生
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HP LaserJet M1005MFP 打印机连接问题

mmexport1707360140898.png

 您好,安装完成之后,是这样一个情况,还会出现一个,你没有权限修改打印机设置的权限。这种应该怎么解决?

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惠普支持工程师
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HP LaserJet M1005MFP 打印机连接问题

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到m1005打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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高才生
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HP LaserJet M1005MFP 打印机连接问题

mmexport1707369108916.png

 您好,并没有那个端口,会自动跳到设置,打印机那里点不进去,如果方便的话,可远程看一下,谢谢!

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惠普支持工程师
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HP LaserJet M1005MFP 打印机连接问题

您好

麻烦在电脑的控制面板上,一步一步操作。

_0-1707369654967.png

谢谢


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