HP LaserJet M104W web启用失败

[乔木]

发现微信小程序无法连接后，检查web服务 无法打印测试页，关闭web服务后重新开启失败 

设置wifi2.4g 13信道后 重新设置打印机网络 依然失败 锁定打印机ip地址也没用 最后发现20220414版本固件 

升级后依然不行  实在不知道怎么回事了 求救，哪位大神知道具体问题在哪   感觉像是连接不上HP的服务器

[双鱼座鲨鱼]

您好

请完成以下操作后，重新测试，谢谢。

 

[乔木]

昨天恢复出厂设置后 连接成功  关机后 今天开机使用时 又不能用了 依然是 微信小程序连接不上打印机  网页访问打印机 web服务 HP ePrint无法连接

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您按照以下要求，重新调整打印机所在网络环境后，重新测试。

具体如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

[乔木]

你说的这些第一天就试过了 没用 网络是200M 我不知道怎么调到20

[双鱼座鲨鱼]

您好

带宽需要登录路器管理页进行调整，具体可参考路由器用户手册。

排除网络问题，可联系维修中心重新升级打印机固件后，再开启web测试一下。