HP LaserJet Pro M126a MFP 打印机出现问题

[阳华轩]

你们好！最近我的打印机出现了点问题。

在一开始，我的打印机是能正常安装驱动并且使用电脑打印功能的。

但是有一段时间我没有使用打印机，而且我也没有关掉它，它一直保持着休眠状态

这几天我突然想打印点东西，却发现电脑按了打印之后打印机并不会打印东西

在电脑里的打印队列里查看情况，我发现打印队列显示着“打印”，但打印机并没有任何操作

我试着重新关闭再打开打印机，重新打开之后打印机的数码管亮着“HP”，然后下面的三个小灯亮了左边两个

亮灯的同时打印机发出了一点声响，很小但我不知道是什么

声响结束之后，数码管上的"HP“也换成了平常的”1“

然后重新启动回去一看打印队列，刚刚还在队列里面的东西显示”已删除“

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然后我尝试去删除打印机驱动重新安装

重新运行了官网提供的驱动安装程序进行驱动删除之后，它要求我重新启动，我并没有，而是重新打开了驱动安装程序重新安装打印机驱动

在进行驱动安装的过程中，过了差不多十多分钟，它卡在了99%，然后又不动了，过了一会显示安装失败

然后我尝试了多次，还是以这样的结果告终

打开Windows自带的设备里的设备管理，发现它只给我安装了扫描仪的驱动，但是扫描仪是可以正常通过电脑控制的

请问这样的情况应该怎么办？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重新连接打印机并开机。

然后，电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如：hp laserjet 126xx/usb打印支持...

如果有，需要将其删除后，重启电脑，关闭杀毒软件及防火墙后，重新安装打印机驱动测试。

[阳华轩]

很抱歉，这没有起到作用

驱动安装程序还是显示那个错误

这是显示这个错误之后设置里关于打印机设备一栏所显示的

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

[阳华轩]

f

解压了之后有两个.inf文件

一个是“mvusbews.inf”

一个是“HP1100.INF”

打开之后有"P1108"和“P1108w”

这些情况都尝试了一遍之后打印测试都显示错误

[阳华轩]

目前电脑打印这个功能解决了，上面那个错误是因为端口选错了。

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虽然解决了电脑打印，那还有没有办法可以装原版驱动

这样缝缝补补好多附加的HP软件功能都用不了，我还是比较习惯用之前的完整官方驱动

对于这个情况还有解决办法吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机完整版驱动测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新测试。

[阳华轩]

还是不行，还是会因为安装时间太长而安装失败

这是安装失败后的3文件夹

[双鱼座鲨鱼]

您好

当打印机通过usb线连接电脑后，开机--就绪 。

然后，打开电脑的控制面板--设备和打印机--通用串行总线控制器。

找到与打印机相关的选项，窗口截屏，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[阳华轩]