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HP M429dw 打印机的双面手动扫描功能不能用了

HP M429dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

原先选双面(手动)扫描,扫完一面后会自动弹出对话框,让手动翻面资料后可以点继续扫描。但是现在扫完一面后不会弹出对话框了,就没动静了,不知道什么原因?

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP M429dw 打印机的双面手动扫描功能不能用了

您好

请先删除之前安装的打印机驱动及软件。

重启电脑,重新下载:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M428-M429/Full_Webpack-48.6.4638-LJM428-M429_F...

然后,请重新测试手动扫描是否正常,谢谢。


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HP M429dw 打印机的双面手动扫描功能不能用了

按要求试过了,问题依旧,没能解决。

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惠普支持工程师
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HP M429dw 打印机的双面手动扫描功能不能用了

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。

注:我发的那个link是外文版驱动,安装过程中是否有报错?

 


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