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HP MFP 1188w 的扫描功能无法被HP smart支持(windows/ios/mac)

您好

感谢配合

目前来看,需要更新打印机固件后重新测试。 

mfp 1188w固件下载链接:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/laserMFP1188/MFP1188_4inOne_V3.82.03.11.zip

谢谢


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HP MFP 1188w 的扫描功能无法被HP smart支持(windows/ios/mac)

我也是同样的问题,使用HP Smart 和 Mac系统的图像捕捉都无法发现这个设备的扫描仪,打印正常复印正常除了扫描一切正常,我也升级了最新的固件版本是:V3.82.03.11 APR-23-2024

到目前为止没有任何办法可以扫描,HP Smart 扫描界面就是不停的转截屏2024-12-05 14.36.49.png

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HP MFP 1188w 的扫描功能无法被HP smart支持(windows/ios/mac)

您好

升级打印机固件后,建议重新安装hp smart测试,谢谢。


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HP MFP 1188w 的扫描功能无法被HP smart支持(windows/ios/mac)

重新安装了 HP smart 依然无法使用
截屏2024-12-06 12.00.35.png

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您好

麻烦打印配置页,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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HP MFP 1188w 的扫描功能无法被HP smart支持(windows/ios/mac)

我不太确定你需要是哪一个配置页面,能否说再明确一些

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HP MFP 1188w 的扫描功能无法被HP smart支持(windows/ios/mac)

您好

打印机就绪时,按菜单--系统设置--报告--配置。

谢谢


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HP MFP 1188w 的扫描功能无法被HP smart支持(windows/ios/mac)

IMG_7658.jpeg

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高才生
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HP MFP 1188w 的扫描功能无法被HP smart支持(windows/ios/mac)

我的2606DW也出现这个问题,以前HP SMART扫描正常,突然今天就不可以了,用电脑自带的扫描和工程师发给我的扫描软件都可以,但是用HP SMART 扫描就不行,重新安装软件都不行

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HP MFP 1188w 的扫描功能无法被HP smart支持(windows/ios/mac)

您好,请您查看下打印机的固件是否为最新,如不是,建议升级到最新后再重新安装hp smart,谢谢

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