HP Smart Tank 510 只能打印PDF文件，无法正常打印word、excel等格式文件。

[xcwj]

自己的这台HP Smart Tank 510打印机现在只可以打印PDF文件，无法打印word、excel等格式文件。

打印PDF文件时就会先显示“正在打印”然后马上调转至“已发送到打印机”并完成文件的打印；

但是在打印word或excel等文件是就只显示“正在打印”，便卡死在该状态不在打印了。

在word中直接ctrl+P打印也不能打印，在HP smart软件中甚至除了pdf文件其他文件都不能显示。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

看图片,端口应该是wsd或者是npi开头的

电脑中,控制面板--查看设备和打印机

510图标,右键--打印机属性--端口--添加端口--standard cp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址

这样来打印测试

打印机ip查看方法:打印机面板上按i键,打印出来的信息页上面就可以查看到打印机的网络状态与ip地址.

[xcwj]

您好，感谢您回复我的问题！

回家马上按照您说的步骤试了下，加了端口马上就好了，感谢！