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HP Smart Tank 518 打印机wifi自动断开,无法连接

HP Smart Tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart Tank 518 打印机开机后2-3天后WIFI会自动断开,WIFI灯闪烁,微信云打印,HP SMART显示打印机脱机,PC用USB连接打印正常,其他设备连接WIFI正常,点击打印机WIFI按钮无效,必须关机后从重新开机,打印机WIFI就可以恢复正常,微信云打印和HP SMART显示打印机在线,过2天后又开始循环,家里无线路由器重启,更换过,无法解决,请问怎么处理?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
33816 33591 1754 2839
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HP Smart Tank 518 打印机wifi自动断开,无法连接

您好

麻烦您调整打印机所在的网络环境后,重新测试。

方法如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭

双鱼座鲨鱼_0-1614661209811.jpeg

然后,重新将打印机加入wifi,重新测试,谢谢

 


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