HP Smart Tank 518 打印机wifi自动断开，无法连接

神仙膏 · ‎2021-03-02

HP Smart Tank 518 打印机开机后2-3天后WIFI会自动断开，WIFI灯闪烁，微信云打印，HP SMART显示打印机脱机，PC用USB连接打印正常，其他设备连接WIFI正常，点击打印机WIFI按钮无效，必须关机后从重新开机，打印机WIFI就可以恢复正常，微信云打印和HP SMART显示打印机在线，过2天后又开始循环，家里无线路由器重启，更换过，无法解决，请问怎么处理？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-02

您好

麻烦您调整打印机所在的网络环境后，重新测试。

方法如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭

然后，重新将打印机加入wifi，重新测试，谢谢

我是HP员工。
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