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HP Smart打开提示让更新,但点击更新跳转到Microsoft Store只让启动,没有更新,点了启动又回到HP Smart提示让更新,衔尾蛇么?

HP Laser NS MFP 1005
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart打开提示让更新,但点击更新跳转到Microsoft Store只让启动,没有更新,点了启动又回到HP Smart提示让更新,陷入死循环的衔尾蛇么?

打开HP Smart,提示需要更新才能用打开HP Smart,提示需要更新才能用点击更新转到Microsoft Store, 告知已安装,按启动按钮又打开HP Smart.点击更新转到Microsoft Store, 告知已安装,按启动按钮又打开HP Smart.

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惠普支持工程师
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HP Smart打开提示让更新,但点击更新跳转到Microsoft Store只让启动,没有更新,点了启动又回到HP Smart提示让更新,衔尾蛇么?

您好

如果目前hp smart 可以正常使用,不建议您更换。

如果需要使用最新版的hp smart,可以下载并安装打印机完整版驱动:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/NSL1005/NSL1005_UWL_Full_WebPack_49.7.454...

 


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模范生
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HP Smart打开提示让更新,但点击更新跳转到Microsoft Store只让启动,没有更新,点了启动又回到HP Smart提示让更新,衔尾蛇么?

按照你的方法重新下载了驱动并安装,但是并没有什么用处。HP Smart打开就只有一个“立即更新”的界面,其它什么都操作不了。新的驱动程序对解决这个问题也没有任何帮助。

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惠普支持工程师
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HP Smart打开提示让更新,但点击更新跳转到Microsoft Store只让启动,没有更新,点了启动又回到HP Smart提示让更新,衔尾蛇么?

您好

麻烦您删除电脑上安装的打印机驱动及软件后,重启电脑。

然后,重新安装打印机最新驱动测试。

注:安装打印机的电脑必须可以上网。

 


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