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HP Smart搜索打印机离线

HP Laser MFP136w
Microsoft Windows 11

打印机可以正常打印文件,HP Smart添加打印机搜索出来离线状态,无法添加打印机

DarrenLi_0-1705567674419.png

 

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HP Smart搜索打印机离线

您好

请在打印机面板上打印网络配置页,然后确认打印机ip地址与所发图片(离线下面的ip地址)是否相同。

136w打印网络配置页方法如下:

打印机就绪时,按打印机控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok

谢谢


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HP Smart搜索打印机离线

IP地址核对过是相同的
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HP Smart搜索打印机离线

您好

麻烦在电脑上打开一个浏览器, 地址栏中输入打印机ip地址。

回车,确认电脑能否访问打印机网页,谢谢。


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网络连接没问题

DarrenLi_0-1705568650836.png

 

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HP Smart搜索打印机离线

您好

麻烦输入打印机ip地址,重新搜索打印机测试。

_0-1705569672673.png

如果问题依旧,请重启打印机重新测试,谢谢。

 


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HP Smart搜索打印机离线

输入IP地址搜索仍然是离线,关机、断电重启打印机,搜索还是离线状态

DarrenLi_0-1705570086676.png

 

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您好

麻烦测试一下手机端 hp smart上是否能检测打印机(wifi),谢谢。


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手机APP搜索不到打印机

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您好

麻烦复位打印机,再重新配置打印机。

复位方法:

请在打印机就绪时,依次按打印机面板上的菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单,找到tech mode,--ok--ok 找到clear all mem,之后再选择中国。

谢谢


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