HP连供411 打印故障

[mcd]

411打印文档到一半的时候会中止打印：

    ---文档内容相同时，不论用word、pdf或ppt输出，都会在相同的位置中止；

    ---复印同样的内容不会出错；

    ---中止后约1分钟，windows会提示“打印错误”，没有其他代码；

    ---不是卡纸，中止后在机器上按x，可以顺利进纸、退纸；

    ---自诊断没有任何错误提示。

    ---在双面打印时，错误率比单面打印更高。

已经尝试：

    ---更新固件；

    ---单独使用HP Smart（使用HP Smart时双面打印失效。正常双面会先打偶数页、手动入纸后打奇数页；HP Smart下会交错输出奇偶、且方向各不相同）

    ---单独使用驱动（“HP 410系列全功能解决方案”）

    ---同时使用HP Smart和驱动；

    ---更新上述软件

均无法正常打印。

持续时间：自2019年9月购入新机至今。

没有更换过耗材。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问复印功能是否正常。

如果只安装打印驱动，可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[mcd]

您好！
使用1000打印驱动无法正常打印，且使用1000驱动不支持扫描功能。

[mcd]

另补充：任何条件下，复印功能均能正常运作。
谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 电脑上搜索wfs--windows传真和扫描--新扫描。

2 安装411打印机完整版驱动，点击hp scan测试扫描。

以上操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[小小怪大将军]

您好，我的机器也出现了楼主这样的问题，但是没看懂怎么解决，麻烦您在详细说明一下 谢谢！ 

[Tsingddi]

这种打印中断的问题，可能是驱动解析不同的作业，出现中断，可以参考小鲨鱼的方法替换驱动，基本都是可以解决打印问题。