HP smart 显示打印机设置未完成，怎么办

[lillian69]

无线网络打印机，Information灯一直在闪，同时状态灯呈琥珀色，打印机重置、HP Smart卸载重装，故障依然，HP Smart里显示打印机状态是：打印机设置未完成，window设置里显示打印机状态：需要注意，期间有用到VPN，怎么办？

[lillian69]

期间有用到VPN

[lillian69]

window设置里显示打印机状态：需要注意

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考以下方法，打印配置页，然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[lillian69]

请民间高手解决的，HP的各种支持大同小异，就是不解决问题。

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈！

[明金]

最後怎麼解決的? 我也面對相同問題

[双鱼座鲨鱼]

您好

請在打印機就緒時，按打印機面板上的信息鍵，然後將打印出的信息頁發圖片給我。

同時，請在電腦上打開控制面板--設備和打印機--找到打印機圖標。

右擊它--打印機屬性--端口。

找到前面帶√號的端口，發圖片給我，謝謝。

[steven750509]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

如上图：添加端口，standard tcp/ip

输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。