取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
117 次查看
标记帖子

HP4720打印机“无法与打印机通信”

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 多功能一体打印机系列
Microsoft Windows 7 (64-bit)

无法正常打印,提示“无法与打印机通信”,之后打印队列中会自动删除,但换到其他笔记本电脑设备却可以正常打印

电脑是Win7系统,之前可以正常打印,出现问题后已经做过如下处理:

1.更换打印机-电脑连接线;

2.换插口;

3.彻底卸载后重新安装打印机驱动和usb驱动;

4.按照错误提示中,下载“hp print and scan doctor"进行修复。

四种办法无一奏效,打印异常,但可以正常打印打印机状态报告、打印质量诊断和打印校准。希望各位能给个解决办法,谢谢

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
50,954 30,089 2,752 4,045
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

HP4720打印机“无法与打印机通信”

您好

请问打印机开机能就绪吗?

打印机连接电脑后,请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器,确认其中是否有与打印机相关的选项。

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。