HPSmart无法登录

曼曼盛 · ‎2021-03-29

曼曼盛 · ‎2021-03-29

求助，这种问题要怎么解决

我爱我家839 · ‎2021-03-30

安装官网上的驱动就可以正常打印吧？应该不需要登录这个软件吧？

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双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-30

您好

麻烦您先检查打印机所在的网络环境，不要使用代理上网，不要使用vpn。

删除打印机驱动及软件，重启电脑，重新下载并安装打印机完整版驱动后，重新打开hp smart应用测试。

注：安装完整版驱动后，可以直接打开文件进行打印。

同时，可以直接点击hp scan进行扫描，不需要注册及登录。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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