Hp打印机扫描完之后无法保存到电脑上

cg789 · ‎2017-10-04

每次扫描完想保存的时候，总是显示：HP扫描应用程序无法将文件保存到指定位置

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-10-09

您好

按win+r打开运行，在里面输入wfs后敲回车，windows传真和扫描——新扫描

用这个方法测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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Drkk · ‎2024-04-15

HP m30a 原来扫描功能是正常能保存的，但突然就扫描完无法保存，能预览，点击保存按钮，在指定的位置没有保存任何文件。使用windows的wfs就可以扫描保存。卸载重装驱动和相关软件均无效。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-04-15

您好

请问hp smart和hp scan扫描后都无法保存吗？

我是HP员工。
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Drkk · ‎2024-04-15

是的，现象都是一样的。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-04-16

您好

麻烦先测试一下复印是否正常。

如果复印正常，可以换一台电脑重新安装打印机完整版驱动，重新测试扫描。

谢谢

我是HP员工。
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