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模范生
模范生
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IOS设备链接405DW.通过HP SMART打印文档出现问题

405DW
iOS

IOS设备通过IP地址链接405DW.使用HP SMART打印文档无法打印卡在正在打印界面,必须切换打印机再切换回来才能正常打印

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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IOS设备链接405DW.通过HP SMART打印文档出现问题

您好
麻烦您在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下(ios可以直接打印),谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
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IOS设备链接405DW.通过HP SMART打印文档出现问题

您好由于公司信息安全管理限制不能使用QQ浏览器只能使用safari浏览器,并且目前打印照片,PDF文档均会出现此类问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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IOS设备链接405DW.通过HP SMART打印文档出现问题

您好

麻烦您按以下要求调整打印机所在的网络环境后,重新测试。

具体调整要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

谢谢


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