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LaserjetM1213无法安装软件无法扫描
发布时间 2021-04-14 10:46:13
打印机是无线的,通过设置了HPsmart可以打印了,但是打印机有扫描功能,smart里面点击扫描呢就提示无法扫描,未连接。。。。。。windows的扫描里点击新扫描呢也提示未发现扫描设备。。。。。。然后官网下载了一个fullsolution的软件,结果点击安装运行后就没有然后了啥都没有了。。。。。。。。
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LaserjetM1213无法安装软件无法扫描
发布时间 2021-04-14 11:16:19
找到问题了,HP官网给的文件是个EXE文件,大家都知道EXE是个可执行文件,那正常人都会下载下来后双击运行,但是这个神奇了,双击后居然没有任何反应。。。。。。。搞了一上午到处百度发现:EXE必须解压了运行里面的setup.exe才行!!!!!!!!!!!!!!!那你管网给个RAR文件啊!!!!!!!!!!!!为何要给个EXE文件啊!!!!!!!!!!!!!!不知道怎么想的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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LaserjetM1213无法安装软件无法扫描
发布时间 2021-04-15 15:34:06
您好
下载的驱动包有2种安装方式:
1 双击(自解压)驱动包,自解压完成后,自动安装。
2 通过win zip或 win rar文件解压后再安装。
如果自解压失败,需要通过第二种方式来安装。
因为win zip或win rar属于第三方软件,需要您自行下载。
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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