LaserjetM1213无法安装软件无法扫描

[stefantang]

打印机是无线的，通过设置了HPsmart可以打印了，但是打印机有扫描功能，smart里面点击扫描呢就提示无法扫描，未连接。。。。。。windows的扫描里点击新扫描呢也提示未发现扫描设备。。。。。。然后官网下载了一个fullsolution的软件，结果点击安装运行后就没有然后了啥都没有了。。。。。。。。

[stefantang]

找到问题了，HP官网给的文件是个EXE文件，大家都知道EXE是个可执行文件，那正常人都会下载下来后双击运行，但是这个神奇了，双击后居然没有任何反应。。。。。。。搞了一上午到处百度发现：EXE必须解压了运行里面的setup.exe才行！！！！！！！！！！！！！！！那你管网给个RAR文件啊！！！！！！！！！！！！为何要给个EXE文件啊！！！！！！！！！！！！！！不知道怎么想的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

[双鱼座鲨鱼]

您好

下载的驱动包有2种安装方式：

1 双击（自解压）驱动包，自解压完成后，自动安装。

2 通过win zip或 win rar文件解压后再安装。

如果自解压失败，需要通过第二种方式来安装。

因为win zip或win rar属于第三方软件，需要您自行下载。

给您带来不便，敬请谅解。

[stefantang]

既然是压缩包为啥是EXE格式的文件，你的电脑打开EXE会自动解压吗？我的电脑是双击就运行EXE文件了啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图，抽取文件就是自解压过程。